Dostawa i Polityka zwrotów w sklepie ROLETYSIESTA.PL

Dbamy o to, aby Twoje zamówienie dotarło bezpiecznie i na czas. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące metod dostawy oraz procedury zwrotu towaru.

I. Informacje o Dostawie

1. Czas realizacji: Zamówienia na produkty gotowe (standardowe rozmiary) wysyłamy zazwyczaj w ciągu 3-6 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.

2. Koszt dostawy: Koszt wysyłki jest obliczany automatycznie w koszyku i zależy od ilości zamówionych rolet.

3. Kurier: Korzystamy z usług sprawdzonych firm kurierskich (DPD, DHL, Ambro Express)

Zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze – w przypadku widocznych uszkodzeń opakowania, prosimy o spisanie protokołu szkody z kurierem.

4. Zasięg: Dostawa produktów oferowanych w Sklepie Internetowym roletysiesta.pl realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży ani wysyłki towarów poza granice kraju.

II. Zwroty (Odstąpienie od umowy)

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., jako Konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny.

• Termin na zwrot: Masz 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
• Odesłanie towaru: Po złożeniu oświadczenia, masz kolejne 14 dni na fizyczne odesłanie produktu.
• Zwrot środków: Zwrócimy Ci otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru z powrotem.
• Koszt zwrotu: Bezpośredni koszt zwrotu towaru (wysyłka do nas) ponosi Kupujący.

Ważne: Prawo do zwrotu dotyczy produktów standardowych. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy, prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych według zindywidualizowanej specyfikacji klienta (np. rolety szyte na niestandardowy wymiar).

III. Reklamacje

Jeśli produkt posiada wady lub jest niezgodny z umową, przysługuje Ci prawo do reklamacji. Reklamacje prosimy zgłaszać drogą mailową na adres roletysiesta@gmail.com. Ustosunkujemy się do Twojego zgłoszenia w terminie 14 dni.

IV. Adres do Zwrotów i Reklamacji

Prosimy o kierowanie przesyłek zwrotnych na poniższy adres:

SIESTA Paweł Mikrut
ul. Pisarka 25
39-300 Mielec
Tel.: 574 563 755

Do paczki prosimy dołączyć krótką informację z numerem zamówienia, co znacznie przyspieszy proces zwrotu pieniędzy.